部求助，公司有完善的员工关怀体系。她点头表示知道了，但态度……比较疏离，像是一种本能的防御。”
韩丽梅靠在椅背上，指尖在光滑的实木桌面上轻轻敲击。一下，两下，节奏平稳。这个结果，在意料之中。以张艳红的性格和处境，在刚刚经历了家庭风暴、又面对人力资源总监的“关怀”时，选择封闭和防御，是最本能的反应。她不会轻易暴露自己的脆弱，尤其是在代表公司权威的林薇面前。
“员工支持资源的评估呢？”韩丽梅问。
“已经初步梳理。”林薇翻开笔记本的另一页，“公司现有的支持资源主要包括：员工援助计划（EAP），提供免费心理咨询服务，但通常用于缓解一般性工作压力或情绪困扰，对于张艳红目前面临的、涉及大额家庭经济纠纷和情感勒索的复杂情况，专业匹配度和介入深度可能有限。”
“紧急困难补助。”韩丽梅直接点出关键。
“是的，紧急困难补助。”林薇点头，“制度规定，适用于员工本人或直系亲属突发重大疾病、意外灾害等导致家庭经济陷入特殊困难的情况。需要员工本人申请，附相关证明材料，经部门主管、人力资源部、分管副总裁三级审批。单次补助额度通常在一万至五万元之间，特殊情况需总裁特批。”
她停顿了一下，看向韩丽梅：“张艳红的情况，家庭购房首付，不符合‘突发重大疾病或意外灾害’的常规适用范围。而且，十万的金额，远超常规上限。如果特批，需要非常充分的、且能经得起审查的理由。”
理由。这是关键。韩丽梅的指尖停止了敲击。她需要设计一个理由，一个既能合理解释这笔特殊奖金，又不会暴露她对张艳红特别关注的理由。同时，这个理由必须符合公司管理制度，能通过必要的流程审查，避免后续引发公平性质疑或其他风险。
她的目光，重新落回屏幕上的员工激励制度。手指滑动鼠标滚轮，快速浏览着那些关于“年度优秀员工奖”“项目突出贡献奖”“季度绩效标
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