但愿此次可以化险为夷。
确认过了风莹的身份，行长笑脸相迎“可以的，作为银行行长我有义务配合媒体朋友的工作。“行长看风莹的眼神明显的充满了温柔，他还在期待这样的温柔可以将风莹融化，希望风莹不要大义凛然的将刚刚的事情曝光，这充满乞求的眼神风莹怎么会读不懂，只是即便如此风莹也没有要放弃合理维权的念头。
“感谢您支持我们的工作，对于贵银行提供的VIP客户享受优先级服务的理念您能谈谈吗？”风莹开始提问，她在步步引导行长走进她设的问题圈子里。此刻，风莹是代表广大排队的市民在提问，在向行长索要一个合理的解释，她背后是一片群众的呼声，所以风莹提问起来就更加的轻松。
针对风莹提出的这个问题，行长故意清了清嗓子，估计他是用这间歇的几秒钟在快速的思考，然后又是一副笑容可掬的样子，“对于刚刚您说的VIP客户吗，我们银行是本着人Xing化、细节化服务的目的为一些重要客户提供的便利服务，为的是通过高效的服务以节省这部分客户的等待时间，从而达到VIP客户的满意度。”行长自以为他这样的回答完美的无懈可击，那是他不知道刚刚在大厅里发生了什么事情。
“刚刚您有提过人Xing化、细节化服务一直是我行服务的中心思想，但您看到大厅里排的长长的队伍了吗，大多数人都是利用了午休的时间来办理业务，可我数了一下银行办理业务的窗口一共有八个，可是中午高峰期的时候我们只开设三个办理业务的窗口，如果贵行真的出于为客户提供人Xing化的服务目的，我们是否可以适时的调整工作人员午休的时间，在中午办理业务高峰期多开设几个办理业务的窗口，而不是用一个暂停服务的牌子来伤透了广大客户的心。”风莹抓住了行长刚刚提到过的人Xing化服务大做文章。
行长明显的感觉到风莹是一个伶牙俐齿的角色，“你的建议我们银行会考虑的，我们会针对你的提议召开会议，拿出一个可行Xing方案。”虽然行长的脸上仍旧挂着笑容，但那笑
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