容已经明显的开始僵化了，他看了看周围客户的表情，那表情里控诉的全都是他们对银行的不满，行长应该已经开始后悔不应该选择在这个时候微服私访吧，真是自讨苦吃。
“VIP客户的识别标准是什么，刚刚我看有一位客户在叫号机上选择的是VIP业务，到窗口办理的是外币兑换业务，仅仅凭着他从叫号机取下的小票要如何判断他就是贵行的VIP客户呢，你们的VIP客户具有什么特殊的标识呢，如果有人滥竽充数怎么办，难道我们就这样将自己的宝贵时间让给你们银行来对那些VIP客户实行效率第一的服务吗？我感觉你们的VIP客户优先级服务搞的还不是很纯熟，作为普通客户我们感觉到了你们银行的厚此薄彼。”风莹的话音刚落，大厅里就响起了热烈的掌声。
风莹是代表广大客户的心声在和行长征讨啊，风莹清晰的看到行长额头上细密的汗珠，大概是被自己犀利的提问搞的下不来台吧。“还有，我认为贵行的员工在接待客户的礼貌礼仪上应有所提高，刚刚这个大堂副理没有很好的向这位女士解释为什么VIP客户可以优先插入的问题，而是轻蔑的挑衅这位女士，说了一些不礼貌的话，我认为…”风莹的话还没有说完，行长就迫不及待的打断了风莹的话。
“吴记者，这件事情我会尽快核实，一经核实我一定会给这位女士一个交代。”这个行长最悲催的事情就是大概没有想到他的员工会犯如此愚蠢的错误吧，大堂副理听了行长的话，知道自己已经不能再逞匹夫之勇啦，否则就真的大祸临头啦。
大堂副理当即就向小米道歉了，而且那道歉还很诚恳呦，看来舆论的力量还是满强大的，重要的是我们要把握正确的舆论导向，这真的是一个不平凡的中午，这也绝对是一档抢鲜的新闻，这么好的素材风莹怎么会放过呢，这可是自己独立完成的第一条新闻题材，而且就那么真实的发生在自己的生活里。
“风莹，谢谢你啦，我爱死你了，刚刚替我出了一口恶气。”小米既骄傲又兴奋，她高兴到不知道用什么方式来向风莹表达她此刻
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