能回收稳，OTA升级稳。这三件事做实了，二代才有资格开口谈下一步。”
李一男皱了下眉头，没说话。
顾屿没管他，继续往展示区外走。
外面的空地上停着两排已经装配完成的蜂鸟，等待最终检验出货。
阳光照在车身上，星云白那款反光格外亮。陈橙跟着走出来，吸了口冷空气。
她昨天刚在那间会议室里听完一百八十五亿美金的分配方案，此刻站在这排车前面，忽然觉得有点奇异。
那些数字是抽象的，是白板上的字和文件夹里的框架，但眼前这台车是实的，是摸得到的钢和铝，是真实交到用户手里的东西。
“实物比照片好看。”她开口说了一句。
张雅在旁边接了句，语气有点骄傲。
“首发的四个颜色，星云白是卖得最快的，十万台里将近四成都是白色。”
“那是因为发布会上主推白色，颜色记忆是灌进去的。”顾屿没有捧场，回头看了张雅一眼，
“用户买了白色，两个月后看到隔壁骑一样颜色的，就开始觉得腻。产品多样化这件事，二代要认真考虑。”
张雅没反驳，把这句话也记进去了。
几个人在外面站了一会儿，又进了会议室做了个简短汇报。
李一男拿出几页数据，主要是产线良率和二代研发节奏，顾屿听了个大概，提了两个问题，都是工程细节，李一男一一回答，没有废话。
整个会开了不到一个小时。
临散会，顾屿靠着椅背，看了张雅一眼。
“售后这个口碑问题，你们现在处理投诉的方式是什么？邮件还是电话？”
“官网有表单，还有客服电话，但人手不够，响应确实慢。”张雅没隐瞒，直接说。
“光靠表单是没用的，用户填完了就扔在那里，没有温度。”顾屿把手里的水杯放下，语气没有起伏，
“这样，张雅，售后部
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