多了几分赞许。
“你这规矩看似宽厚，实则是在堵住欺瞒之源。”
于东来笑道：“陛下看得很透。”
李世民却摇头。
“朕只是见过太多官吏把责任向下推。”
“朝廷有过错就推给州县；州县有过错就推给胥吏；胥吏再把负担压到百姓身上，最后人人都说自己无错，唯有百姓吃苦。”
许昌市委书记与身边干部听到这里，神色都郑重起来。
李世民很快又走向员工区域。
商场负责人介绍了员工待遇和委屈奖还有投诉处理机制。
当听说员工受顾客无端辱骂后，企业会出面维护，并给予关怀补偿时李世民停住脚步。
“委屈也能补偿？”
“钱不能抹去委屈，但企业至少要让员工知道，身后有人为撑腰。”
李世民沉默片刻。
他看向张秉文。
“张公，现代企业普遍如此吗？”
张秉文坦然答道：“还远远谈不上，胖东来受人关注，正因它在员工待遇与服务理念上做得较为突出，现代商业同样存在压低成本、过度加班、忽视员工权益等问题。”
李世民点头。
“能直言不足，才有改进余地。”
此后，李世民又去了服装、家电、珠宝与餐饮区域。
有顾客买到不合适的商品，拿着凭证前来退换，工作人员核验后，很快便办理完毕。
李世民站在不远处看完全过程，问于东来：“货物已经卖出，顾客又来退还，你们不怕有人故意占便宜？”
“确实会有人钻空子。”
于东来答得很平静。
“但不能因为少数人不讲信用，就先把所有顾客都当成骗子。”
李世民听后，足足看了他片刻。
“若朝廷因少数人犯法，便把天下百姓都当贼防，官府与民间迟早离心。”
唐俭
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