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第173章 客户流失与教客户不赚钱的悖论(第2节)

感谢贵司过去两年的服务。望尽快完成赎回流程。

顺颂商祺。

宏远实业 张宏远

2007年4月12日”

邮件的措辞很正式,用的是公司信函格式,有抬头,有落款,有公章扫描件。每一个字都像精心打磨过的子弹,冷静而精准。

陈默靠在椅背上,目光从屏幕移向窗外。四月的深圳已经闷热,空调出风口发出均匀的嗡鸣,但办公室里的空气仿佛凝固了。

五千万。

不是小数目。更重要的是,张宏远不是普通客户。他是实业家,是早期支持者,是陈默曾经在多个场合公开感谢过的“理念同路人”。连他都选择了离开,而且是如此正式、如此决绝的方式。

手机震动,是市场总监打来的。

“陈总,您看到张总的邮件了吗?”

“看到了。”

“他……他还让助理给我们市场部发了份抄送,说希望三个工作日内完成赎回确认。”

“按流程走。”

“可是陈总,五千万啊!而且张总在圈子里影响力很大,这个消息要是传出去……”

“该来的总会来。”陈默打断她,“做好客户安抚工作,但不要承诺任何策略调整。”

挂掉电话,陈默打开抽屉,拿出一份泛黄的文件夹。里面是2005年张宏远第一次来公司时的会谈纪要。那时默石还在车公庙,办公室三十平米,团队五个人。张宏远坐了半个小时,问了三个问题:

“你们的投资理念是什么?”

“你们怎么控制风险?”

“你们怎么看中国经济的未来?”

陈默记得自己当时的回答:“我们的理念是价值发现,寻找价格低于价值的公司;我们的风控是宁可错过,不可做错;我们认为中国经济处于上升期,但股市会有波动,需要耐心。”

张宏远听完,当场决定投一千万。他说:“我做实业三十年,知

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