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第280章 电话被打爆的客服中心(第2节)

天收盘到现在,一共三百二十个。是平时的二十倍。”

“赎回申请呢?”

“六十八份。金额约1.2亿。”

陈默沉默了几秒。“比我预期的少。但还在增加。”

“对。今天上午的赎回申请比昨天全天还多。如果下午继续这个速度,今天可能超过2亿。”

陈默点头。“继续监控。我待会儿去接几个电话。”

小刘愣了一下。“您亲自接?”

“对。有些客户,需要听到我的声音。”

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八点三十分,陈默坐在客服中心的一个空位上。面前是一部电话,一叠客户资料,一支笔,一个本子。

他戴上耳麦,深吸一口气,拨通了第一个号码。

电话那头响了五声,接通了。

“喂?”一个中年男人的声音,带着浓重的浙江口音。

“王总,我是默石资本的陈默。”

电话那头沉默了两秒。然后声音陡然升高:“陈总!你们怎么回事!我的钱亏了百分之十了!”

陈默的声音很平静。“王总,您听我说。我们的产品净值从高点回撤了百分之七左右,同期市场跌了百分之二十六。我们跑赢市场十九个百分点。”

“跑赢有什么用!我亏的是真金白银!”

“我理解您的感受。但请您相信,我们的策略是以保住本金为第一目标的。现在的回撤在我们的预期范围内,我们有足够的现金储备和风险对冲来应对进一步的市场下跌。”

“预期范围内?你们预期会跌这么多?”

“我们预期市场可能会大幅调整。所以在五月份就降低了仓位,增加了对冲。如果不是提前准备,现在的回撤不会是百分之七,可能是百分之二十、百分之三十。”

电话那头沉默了几秒。

“陈总,我不懂你们那些专业的东西。我只知道,我的钱在亏。你们能不能保证,不会再亏了?”

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