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第280章 电话被打爆的客服中心(第3节)

陈默沉默了一秒。他知道,这个问题不能撒谎,也不能回避。

“王总,我不能保证。没有人能保证。但我可以告诉您,我们会用最严格的风控、最谨慎的策略,来保护您的资金。这是我对您的承诺。”

电话那头又沉默了。这次更久。

“陈总,我相信你。但我要说,如果净值跌破0.70,我会赎回。”

“我理解。谢谢您的信任。”

挂了电话,陈默摘下耳麦,揉了揉耳朵。第一个电话就让他筋疲力尽。不是因为对话的内容,而是因为那种无力感——你知道客户在焦虑,你也知道你能做的有限,但你必须在两者之间找到平衡。

沈清如走过来,递给他一杯水。“还好吗?”

“还好。”他喝了一口水,“第二个是谁?”

沈清如翻了一下资料。“李总。深圳的,个人客户,投资了两千万。他是去年牛市启动后才进来的,对风险的理解不深。你要有心理准备。”

陈默戴上耳麦,拨通第二个号码。

电话接通了。一个年轻男人的声音,带着明显的怒气:“陈总,我等你的电话等了三天了。”

“李总,对不起,这几天实在太忙了。”

“忙?忙什么?忙着亏钱?”

陈默没有接话。他知道,这个时候,辩解只会让事情更糟。

“李总,我知道您很生气。我理解。您把两千万交给我们,是对我们的信任。现在净值在跌,您有理由不满。”

电话那头沉默了一下——显然,对方没想到陈默会直接认错。

“那你们打算怎么办?”

“我们已经在五月份降低了仓位,增加了对冲。目前现金储备百分之四十,期货空头对冲百分之六十,期权保护已经生效。如果市场继续下跌,我们的跌幅会远小于市场。这是我们的承诺。”

“承诺?2008年你们也承诺过,结果呢?”

陈默

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