郑主管没有回答。
周莲不是自动应该当领班。其他两名候选也有真实优势。若我们为了补偿便撤掉她们其中一人，同样会让别人替系统错误付钱。董事会决定重做评选，但不取消已入选者资格：增加一名三个月代理领班名额，六名候选可自愿重面；由不同项目主管、员工代表和人事共同评分，只看岗位能力、实际可用班次与现场模拟。代理期后按事先标准决定是否新增正式岗位，若没有岗位，代理补贴仍保留。
周莲问：“为什么是代理？如果我考第一呢？”
“因为原来只有两个编制，不能把别人赶走给你。”我回答，“我们能重开机会，不能假装第一次从没让你失去。”
“那公司犯错，我得到的是多考一次。”
她说得也对。
红姨提出另给程序损害补偿，不与是否当选挂钩。律师担心一旦叫“损害”，会被理解为承认非法歧视；黎真说名称可以依法核，不能因为怕一个词便让周莲只得到重考。最后公司支付相当于半个月平均工资的纠错补偿，承担的是未经告知使用旧排序影响机会，不以她放弃申诉为条件。
周莲收下，仍参加重评。
现场模拟不是让候选背管理口号。车站酒店故意设置三件同一小时发生的事：一间客房丢失贵重物品、一名清洁员手部割伤、两间团队房要求提前入住。候选只能先处理两件，第三件要交谁、怎样留记录。
周莲先让受伤员工停工、陪同医疗并封存工具，再让前台与客人共同核失物范围，团队房交另一名资深员工按清洁状态排序。她没有先去最会投诉的客人那里。
郑主管问：“团队领队在大堂发火怎么办？”
“告诉他可交付时间、可先用的两间和行李安排。”周莲说，“我不能让割伤的人拿毛巾缠一下继续做。”
“如果只是小口？”
“先由医疗判断，不由我看一眼叫小。”
她的模拟分最高，盘点和排
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