作为国际化的大都市,一直是无数餐饮品牌必争之地。然而,对林记来说,这座城市的“高端化”市场特点却带来了前所未有的挑战。
林记上海分店位于市中心繁华地段,这里高楼林立,周边写字楼、五星级酒店环绕,消费群体以白领和商务人士为主。然而,开业第一周,分店的营业额却远低于预期,甚至不及广州分店的三分之一。许多路过的顾客甚至连店门都没进,只因林记的“早茶品牌”在他们眼中过于平民化。
更糟糕的是,分店的定位也遭遇了两难:定价略高,普通消费者会觉得“性价比不高”;定价稍低,又难以吸引习惯高端消费的主流客群。
就在林粤生为上海分店的困境苦恼时,系统弹出任务提示:
任务:在上海市场推出“高端早茶品鉴套餐”,塑造品牌高端形象,吸引核心消费群体。奖励:高端市场洞察技能。
任务的关键在于“高端早茶品鉴套餐”,要结合上海的消费偏好,用创意与品质打动人心。
林粤生没有急于推出新品,而是先召集上海分店团队,深入分析问题。他们发现,相较于岭南市场,上海消费者更加注重体验感和社交价值,尤其是商务精英,习惯于将餐饮作为谈合作、增进人脉的场合。此外,上海本地人对口味有着独特的偏好,重麻、辣、鲜,而岭南的清淡风格可能并不完全对味。
针对这些特点,林粤生带领团队进行创新,提出了全新的“早茶品鉴套餐”概念:
1. 定制化体验:让顾客提前预约,可选择餐点组合与搭配。
2. 融合多地风味:在点心设计上融入川菜的麻辣、江浙的甜鲜等元素,创造独特的“上海味”。
3. 奢华环境升级:上海分店重新装修部分包间,加入定制瓷器与传统茶艺展示,为消费者提供更加尊贵的用餐体验。
经过反复尝试和修改,林粤生最终敲定了三款主打的“品鉴套餐”:
• 经典套餐:包括创新版的虾饺皇
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