量及分布位置。5. 公司法务与合规部过去一年内，对康悦项目及相关供应链的所有风险提示记录（如有）。”
“第三，通知IT部门，从现在起，对康悦项目所有相关人员的内部通讯记录、邮件往来、系统操作日志进行全量备份和监控，但注意方式，不要引起不必要的恐慌。同时，加强对公司官网、官方社交媒体账号的安全防护，预防可能的黑客攻击或恶意刷评。”
消息发出，几乎是在几秒之内，林薇的回复就到了：“收到。声明修改意见已转公关部陈锋，要求其十分钟内出修改稿。所需资料已分发各部门，要求二十分钟内汇总至我处转您。IT部门已通知，安全防护已升级。”
高效，冷静，没有一句废话。张艳红稍稍松了口气，有林薇在后方统筹协调，至少能保证信息渠道和指令传递的基本通畅。这或许是韩丽梅留给她的，除了压力之外，唯一一点实质性的支持。
但真正的考验，在于人。在于那些即将在视频会议室里与她“见面”的各部门负责人和项目核心成员。他们会服气吗？会配合吗？还是会阳奉阴违，甚至暗中掣肘？
时间一分一秒流逝。张艳红强迫自己不再去猜测人心，她必须利用这最后的十几分钟，理清自己的思路，明确会议的目标和议程。她新建了一个文档，开始快速罗列会议要点：
1. 事实核查优先：成立技术核查小组（品控、供应链、法务），立即对报道指控点进行逐项技术排查，24小时内出具初步技术分析报告。
2. 消费者沟通与安抚：成立消费者沟通小组（公关、客服、法务），主动联系所有投诉消费者，统一口径，提供标准化支持方案（就医、送检、跟进），建立详细档案，区分真实投诉与可疑投诉。
3. 渠道与合作伙伴维稳：成立渠道沟通小组（销售、市场、公关），分级分类沟通，提供官方声明及技术核查进展，稳定军心，防止大规模退货和解约潮。
4. 舆论监控与引导：公关部
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