斤,按合同扣,不从员工工资找。
信用系统取消一个总分,保留付款、争议、保证、集中与管理判断分栏。管理判断必须写事实与有效期,三个月后自动复核;“老板关系好”不能永远留绿。客户有权知道影响额度的主要事实,不能看其他客户数据。
严陆原本想按四级颜色展示,红姨说客户分级与员工不同,不必因上次事件怕颜色;许微却提醒颜色容易让经理只看结果。最终保留A至D级供运营,旁边必须显示核心原因和下一次复核。工具可以分类,不能只剩分类。
它按现金情景把所有客户分为四级,准备给不同账期。红姨听见“分级”便警惕,担心又出现颜色。客户是法人和商业对象,不等于员工,信用分级本来合理;问题仍是输入和申诉。
我要求不因过去与我个人关系加分,也不因某家老板拒绝参加青川活动扣分。严陆说规则里从未写这些。我让审计抽样,发现两名经理在“管理判断”中给熟客加过一级,理由是“川老板长期关系”。公司化三年,我的名字还在信用表里当一笔没有定价的担保。
“删。”我说。
严陆问:“你真不愿意为老客户背书?”
“愿意的逐项签,写金额和期限。不能拿我十二年关系给所有熟脸四十五天。”
董事会建立个人担保/介绍披露:我或任何董事若为客户提供额外信用,必须写上限、期限和是否个人承担;不写则不加分。董事可以介绍,不让“认识老板”自动变成公司应收。
三家老客户因此被降一级,一家接受预付,一家缩订单,一家拿出保证金。没有谁因面子离开。还有一家直接说,如果川老板都不担,它便换供应商。
“换。”严陆这次比我先说。
那家客户两个月后回来,接受三十天账期。它发现别家也不愿只凭老板酒桌给四十五天。所谓关系有时不是一条独有的路,只是双方都懒得把条件写出来。
九十日第三个月,莫承义提出期末报
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